นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ บริษัท เท็ค เมิร์ช จำกัด (“เรา”)  ซึ่งให้บริการภายใต้แบรนด์ Qashup POS โดยเรามุ่งใช้บังคับกับร้านค้า ลูกค้าผู้ใช้บริการ รวมถึงผู้มีโอกาสที่จะเป็นลูกค้าผู้ใช้บริการ (“ท่าน” หรือ “ผู้ใช้”) เรามุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้ Qashup POS และสิทธิ์ที่คุณมีต่อข้อมูลของคุณ

คำนิยาม

“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวกับบุคคลธรรมดาที่ทำให้สามารถระบุถึงตัวบุคคลธรรมดานั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม โดยไม่รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ถึงแก่กรรม

“ซอฟต์แวร์ POS” หมายถึง ระบบจัดการ ณ จุดขาย ภายใต้แบรนด์ Qashup POS  โดยไม่คำนึงถึงช่องทางการเข้าถึง ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านแอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์

1.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่านที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา ดังต่อไปนี้ 

• ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้: เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการติดต่ออื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการใช้งานซอฟต์แวร์ POS
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ข้อมูลการซื้อขายที่ผ่านระบบ POS จะถูกเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลการชำระเงิน การจัดการธุรกิจ และการตรวจสอบบัญชี
• ข้อมูลการชำระเงิน: เราอาจเก็บข้อมูลบัตรเครดิต/บัตรเดบิต หรือวิธีการชำระเงินอื่นๆ เพื่อดำเนินการชำระเงินผ่านระบบ POS โดยข้อมูลนี้จะได้รับการเข้ารหัสและปกป้องตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด
• ข้อมูลการใช้งาน: เราอาจเก็บข้อมูลการใช้งาน เช่น เวลาการเข้าใช้ ฟีเจอร์ที่ใช้ การตั้งค่า และประวัติการใช้งาน หรือปัญหาทางเทคนิค เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์ 
• ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราจะใช้ข้อมูลของท่าน

• เพื่อการให้บริการ: เราอาจจะใช้ข้อมูลของท่านเพื่อประมวลผลการชำระเงิน จัดการคำสั่งซื้อ และสนับสนุนการดำเนินธุรกิจของท่าน
• เพื่อการสื่อสาร: เราอาจจะใช้ข้อมูลของท่านในการส่งข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ ข้อเสนอพิเศษ หรือการสนับสนุนการใช้งาน
• เพื่อความปลอดภัย : เราอาจจะใช้ข้อมูลของท่านเพื่อยืนยันตัวตนของท่าน และป้องกันการแสปม หรือการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือผิดกฎหมาย
• เพื่อการพัฒนา : เราอาจจะใช้ข้อมูลของท่านเพื่อทำความเข้าใจให้ดีขึ้นว่าผู้ใช้เข้าถึงและใช้บริการของเราอย่างไร ทั้งในลักษณะโดยรวมและรายบุคคล ทั้งนี้ เพื่อปรับปรุงบริการของเรา ให้ตอบรับต่อความต้องการ และความพึงพอใจของผู้ใช้ ทั้งยัง เพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวกับการค้นคว้าวิจัยทางธุรกิจ และการวิเคราะห์อื่น ๆ
• เพื่อการป้องกันและตรวจสอบ : เราอาจจะใช้ข้อมูลของท่านเพื่อป้องกัน ตรวจจับ และตรวจสอบการฉ้อโกง การละเมิดความปลอดภัย หรือการกระทำอื่น ๆ ที่อาจเป็นการกระทำที่ต้องห้าม หรือผิดกฎหมาย
• เพื่อทางการเงิน : เราอาจจะใช้ข้อมูลของท่านในการให้บริการคืนเงินหรือถอนเครดิตที่จำเป็น

3. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

• เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ผู้อื่นภายใต้ความยินยอมของท่าน หรือภายใต้หลักเกณฑ์ที่กฎหมายอนุญาตให้เปิดเผยได้ โดยบุคคลหรือหน่วยงานที่เป็นผู้รับข้อมูลดังกล่าวจะเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามขอบเขตที่ท่านได้ให้ความยินยอมหรือขอบเขตที่เกี่ยวข้องในนโยบายฉบับนี้
• เราอาจจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ผู้อื่นภายใต้ความยินยอมของท่าน หรือฐานทางกฎหมายอื่นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ อาทิเช่น
• พันธมิตรทางธุรกิจ: ซึ่งเกี่ยวเนื่องกับสินค้าหรือบริการของบริษัทที่ท่านได้เลือกซื้อหรือใช้บริการ
• หน่วยงานราชการ หรือหน่วยงานอื่นตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงเจ้าพนักงานซึ่งใช้อำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล ตำรวจ กรมสรรพากร เป็นต้น
ตัวแทน ผู้รับจ้าง/ผู้รับจ้างช่วง และ/หรือผู้ให้บริการสำหรับการดำเนินงานใด ๆ
• ผู้ประมวลผลข้อมูล เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อผู้ประมวลผลข้อมูลและผู้รับเหมาหรือตัวแทนที่ทำหน้าที่ในนามของเรา
• การโอนธุรกิจ เราอาจโอนข้อมูลที่เราได้เก็บรวบรวมให้กับบริษัทอื่นที่เกี่ยวเนื่องกับ หรือในระหว่างการเจรจาเพื่อทำการควบรวม ขายทรัพย์สิน การกู้เงิน หรือการเข้าถือครองทั้งหมด หรือส่วนใดส่วนหนึ่งในกิจการของเรา
• เพื่อใช้สำหรับกระบวนการทางกฎหมาย เราอาจเปิดเผยข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย การดำเนินคดีทางศาล คำสั่งศาล หมายเรียก หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่นๆ ตัวอย่างเช่น เราอาจแบ่งปันข้อมูลทางเทคนิคและข้อมูลตำแหน่งที่อยู่ของท่านเพื่อให้สอดคล้องกับหมายของตำรวจ

4. การจัดเก็บข้อมูล

• ข้อมูลส่วนบุคคลและการทำธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาในระบบที่มีการเข้ารหัสและมาตรการรักษาความปลอดภัย เพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• เราจะเก็บรักษาข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นในการให้บริการ หรือจนกว่าคุณจะร้องขอให้ลบข้อมูล

5. สิทธิ์ของคุณ

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิในการดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตให้กระทำได้ ดังต่อไปนี้

• สิทธิในการขอถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิเพิกถอนความยินยอมที่จะให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตลอดเวลา

• สิทธิในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล: ท่านมีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและขอให้เราทำสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวให้แก่ท่าน

• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล: ท่านมีสิทธิให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์

• สิทธิในการขอลบข้อมูลส่วนบุคคล: ท่านมีสิทธิในการขอให้เราทำการลบ หรือทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิในการขอโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังบุคคลอื่น

• สิทธิในการระงับการประมวลผล: ท่านมีสิทธิในการขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• สิทธิในการยื่นข้อร้องเรียน: ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่เราฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย

6. การปกป้องข้อมูล

เราได้จัดให้มีมาตรการในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสมและสอดคล้องกับการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง ทำลาย ใช้ แปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีสิทธิหรือโดยไม่ชอบด้วยกฎหมายตามมาตรฐานในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ทั้งหมดหรือแต่บางส่วนได้ในอนาคต ทั้งนี้ตามความสมเหมาะและภายใต้กฎหมาย และจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงผ่านทางซอฟต์แวร์หรืออีเมล

8. การติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการติดต่อเพื่อขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างใดอย่างหนึ่ง หรือหากมีข้อร้องเรียนใด ๆ ท่านสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ควบคุมข้อมูล

บริษัท เท็ค เมิร์ช จำกัด 

ที่อยู่ : 50 ซอย โพธิ์แก้ว 3 แยก 16 แขวงคลองจั่น เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240 

อีเมล : support@qashup.co

เว็บไซต์ : www.qashup.co